人力资源的技术趋势

新兴的人力资源技术将在2020年及以后持续增长。许多企业和组织转向技术,因为事实证明,新技术能够提高效率并提高生产率,特别是在大流行期间。

技术进步将使人类的工作更加高效,有趣,挑战,有价值。但是,虽然AI,自动化和人类之间的不断发展的关系将对企业和组织产生重大影响,但有些人担心就业保障的可能减少。有了这一点,公司需要根据其资源和需求来构建其团队,设计工作和计划​​以备将来增长。

以下是一些预计将在未来几年内增长的人力资源技术趋势和发展:

人力资源的技术趋势

自助技术

自助服务技术是提高人力资源功能效率的重要技术平台之一。这应该包括员工自助服务(ESS)和经理自助服务(MSS)工具。自助服务技术旨在使合适的个人能够方便地访问人力资源信息。

采用员工自助服务(ESS)和经理自助服务(MSS)工具将有助于改善人力资源服务,降低劳动力成本,并将从人力资源处理到员工,经理和求职者的常规交易的责任转移。自助技术通常包括数字助理AI驱动的聊天聊天此外,员工将不再呼叫或通过电子邮件发送服务中心以获得日常问题的答案。

自助技术的好处

  • 员工享受到更快的速度和更方便的访问
  • 员工可以随时访问HR信息,并更快地获得休假申请的批准
  • 员工不再需要向HR提交表格或电子邮件请求,以获取常见信息,例如他们的休假余额和支付数据
  • 经理们能够根据需求分析劳动力统计数据,审查员工时间表或请假请求,与同事合作进行绩效评估,并帮助做出招聘决定
  • 管理人员可以在任何地方查看和更新​​员工信息,管理部门活动,职位,职位,招聘工具
  • 该工具为员工和雇主带来了新的便利和效率

使用自助技术时要考虑的事情

使用自助技术时需要考虑一些事情。公司应为员工提供充足的培训,以防止错误的风险。当授予更广泛的访问以敏感HR数据时,也会出现安全风险。此外,聊天或虚拟助手将无法充分应答员工或候选人的查询,特别是对于特定于某些员工的担忧。有时如此,仍然需要人力资源人员的服务。

人工智能(AI)采用

人工智能的使用正在迅速扩大,你可以期待它在人力资源管理中的应用将在2020年及以后继续增长。智能自动化是指人工智能和自动化相结合,使机器能够独立或在人的帮助下感知、理解、学习和行动。智能自动化可以执行人工任务,也可以做出智能决策。具有智能自动化能力的人工智能可以理解流程及其变化,因此它们可以部署在所有重复的手工流程中,以提高效率、生产力和创新。

聘请ai

AI最常见的角色之一是帮助招聘过程。AI可以帮助识别职位开放的顶级候选人。AI驱动的算法用于帮助候选职位匹配,以便您可以找到最适合该位置的人。

AI为人力资源服务交付

常用于自助服务技术的聊天机器人是人工智能驱动的。自然语言处理(NLP)负责训练人工智能理解人类的语言、语调和环境,以便有效地使用聊天机器人。随着企业不断利用聊天机器人实现人力资源服务的自动化,自然语言处理是人工智能系统的关键能力。

虚拟现实

许多公司意识到利用虚拟现实学习和发展的有效性。事实上,虚拟现实培训已经存在了很长一段时间。虚拟现实培训为参与者提供学习在虚拟工作环境中的机会,并在误区出现错误时看到模拟的现实后果。航空和医疗保健行业是第一个采用虚拟现实培训的行业。因此,虚拟现实培训已成为许多公司最重要的人力资源解决方案之一。

虚拟现实训练的好处

  • 与基于视频和文本的材料相比,在培训中使用虚拟现实更有效
  • 虚拟现实允许公司在危险的情况下安全地训练他们的员工
  • 使用虚拟现实作为培训过程的一部分是新兴和创新公司的标志
  • 虚拟现实培训为招聘团队提供了一个机会,即在雇用他们之前,他们正在寻求填补的角色
  • 虚拟现实的支持环境为员工创造了现实的活动,这是一个很好的基础培训的来源,让他们的职业发展

HCM解决方案

大多数现代公司正在采用人力资本管理(HCM)解决方案,以帮助管理和维护组织劳动力。由于商业策略和团队在与公司的重复变化保持同步时,人力资源技术还应适应这些创新,特别是在为提供更用户友好和高效的经历提供员工时。

HCM解决方案为工资单,员工绩效评价,员工招聘,出勤,培训,项目管理,职业发展等自动化流程提供自动化流程。HCM软件的使用使业务和人力资源功能有益。

虚拟和远程工作技术

公司开始扩大偏远工人的使用,并继续投资能够进行遥控工作的技术。Covid-19 Pandemex开辟了各种可能性和创新,使公司能够管理家庭员工。企业管理其远程劳动力所需的技术包括以下内容:

  • 虚拟专用网(vpn)- 虚拟专用网络通过公共互联网连接提供安全的通信通道。

  • 互联网协议语音(VoIPS)- 互联网语音协议可帮助企业降低通信成本并提高团队灵活性。VoIP为员工提供了从任何地方访问他们的办公室电话。它还允许用户发送即时消息,转发给移动电话的调用,与客户端和同事的电话会议等等。
  • 虚拟会议平台- 虚拟会议应用程序不仅适用于遥控工作,而且非常有用,也非常有用,也非常有用,也非常有用。
  • 云技术- 云优化提供了在办公室外轻松访问的公司。云服务提供商提供数据存储和计算电力服务 - 两者都对遥控工作至关重要。
  • 工作协作工具-企业仍然需要使用通信和管理工具来提供反馈,并帮助管理远程工作人员。一些企业还需要考勤卡软件技术(如TimeClock Plus、TSheets和Nettime Solutions)来帮助跟踪远程员工的工作时间。
  • 恶意软件防护- 虽然大多数计算机和笔记本电脑都带有标准的防病毒程序,但企业需要投资更新的商业技术安全解决方案),以帮助保护他们的数据。

云技术

云技术的使用允许集中资源和业务数据来使其更容易访问,组织和管理 - 从船舶到工资单,反馈和促销以及更多的内容。当候选人和员工数据存储在一个位置时,它通过减少部门之间的来回通信来提高周转时间。

云技术允许授权个人访问,管理和控制某些信息,以提供对业务的更多效率和生产力。此外,基于云的人力资源系统可以帮助改善公司内的沟通和透明度,这有助于提高员工参与和保留。

数据隐私

人力资源负责人和技术解决方案在找到员工信任和数据隐私之间的正确平衡方面发挥着至关重要的作用。员工的个人数据应以最大的隐私来处理,同时保持公司所需的透明度。通过使用正确的数据隐私技术,并将其与公司的政策整合,HR将能够提供正确水平的透明度,以及对员工数据的正确水平的保护。

新的健康技术

公司被期望照顾他们的员工和人力资源找到一个方法来帮助他们的员工保持健康,并为他们提供健康福利。幸运的是,有了新技术,可以更容易地接触到治疗师和心理健康专家。此外,还有一些锻炼应用程序可以帮助员工保持健康和活跃。这些健康技术是非常有用的,特别是在这个大流行期间,大多数健身房和健身中心还没有开放。

重要的考虑因素

在采用新技术时,该公司应为员工提供足够的培训,了解如何利用这些技术更好地提高整体性能。虽然新技术的使用将减少人类员工的任务,但重要的是考虑到最先进的技术仍然可能易于错误。仍然可能需要人力干预,特别是在处理无法通过最先进的AI驱动的机器人处理的特定员工担忧时。此外,必须准备好为这些新技术进行大量投资,并确保它们可以与其业务使用的当前政策和系统集成。

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