人力资源的技术趋势

人力资源的新兴技术将在2020年及以后看到持续增长。许多企业和组织转向技术,因为据证明新技术提供效率并提高生产力,特别是在大流行期间。

技术进步将使人类的工作更加高效,有趣,挑战,有价值。但是,虽然AI,自动化和人类之间的不断发展的关系将对企业和组织产生重大影响,但有些人担心就业保障的可能减少。有了这一点,公司需要根据其资源和需求来构建其团队,设计工作和计划​​以备将来增长。

以下是一些最高人力资源技术趋势和发展,预计将在未来几年内发展:

人力资源的技术趋势

自助服务技术

自助服务技术是提高人力资源使用效率的重要技术平台之一。这应包括员工自助服务(ESS)和经理自助服务(MSS)工具。自助服务技术旨在使合适的个人能够随时获取人力资源信息。

采用员工自助服务(ESS)和经理自助服务(MSS)工具将有助于改善人力资源服务,降低劳动力成本,并将处理日常事务的责任从人力资源转移到员工、经理和求职者身上。自助服务技术通常包括数字助理人工智能驱动的聊天机器人此外,员工将不再呼叫或通过电子邮件发送服务中心以获得日常问题的答案。

自助技术的好处

  • 员工享有改善的速度和访问
  • 工人可以随时访问人力资源信息,并获得更快的批准,以便请假请求
  • 员工不再需要向HR提交表格或电子邮件请求,以获取常见信息,例如他们的休假余额和支付数据
  • 经理能够分析劳动力统计数据,审查员工时间表或超时请求,与同行绩效评估协作,并帮助招聘决策
  • 经理可以随时随地查看和更新员工信息、管理部门活动、发布职位空缺或利用招聘工具
  • 该工具为员工和雇主带来了新的便利和效率

使用自助服务技术时要考虑的事项

在使用自助服务技术时,有一些事情需要考虑。公司应为员工提供充分的工具使用培训,以防止错误风险。当允许更广泛地访问敏感的人力资源数据时,也会出现安全风险。此外,聊天机器人或虚拟助理将无法完全回答员工或候选人的询问,尤其是针对特定员工的问题。在这种情况下,仍然需要人力资源部员工的服务。

人工智能(AI)的采用

人工智能的使用正在迅速扩展,您可以预期其在人力资源管理中的应用继续在2020年及以后发展。智能自动化用于将AI与自动化结合起来,以允许机器自主或以人的帮助感知,理解,学习和行动。智能自动化可以执行手动任务,也可以进行智能决策。智能自动化功能的AI可以了解流程及其变化,因此可以在所有重复的手动流程中部署,以提高效率,生产力和创新。

聘请ai

AI最常见的角色之一是帮助招聘过程。AI可以帮助识别职位开放的顶级候选人。AI驱动的算法用于帮助候选职位匹配,以便您可以找到最适合该位置的人。

人工智能用于人力资源服务交付

聊天,通常用于自助技术,是AI驱动的。自然语言处理(NLP)负责培训AI以了解人类语言,语气和背景以有效地使用聊天禁止。NLP是AI系统的关键能力,因为组织继续使用Chatbots自动化HR服务交付。

虚拟现实

许多公司意识到利用虚拟现实进行学习和发展的有效性。事实上,虚拟现实训练已经存在了相当长的一段时间。虚拟现实培训为参与者提供了在虚拟工作环境中学习的机会,并在错误发生时以低到零的风险看到模拟现实的后果。航空和医疗行业是最早采用虚拟现实培训的行业之一。因此,虚拟现实培训已成为许多公司最重要的人力资源解决方案之一。

虚拟现实培训的好处

  • 与基于视频和文本的材料相比,在培训中使用虚拟现实更有效
  • 虚拟现实允许公司安全地在危险和危险的情况下培训员工
  • 使用虚拟现实作为培训过程的一部分是新兴和创新公司的标志
  • 虚拟现实培训为招聘团队提供了一个机会,即在雇用他们之前,他们正在寻求填补的角色
  • 虚拟现实的支持环境为员工创造了员工的现实活动,这些活动是允许他们在其职业生涯中推进的良好来源

HCM解决方案

大多数现代公司正在采用人力资本管理(HCM)解决方案,以帮助管理和维护组织劳动力。由于商业策略和团队在与公司的重复变化保持同步时,人力资源技术还应适应这些创新,特别是在为提供更用户友好和高效的经历提供员工时。

HCM解决方案为工资单,员工绩效评价,员工招聘,出勤,培训,项目管理,职业发展等自动化流程提供自动化流程。HCM软件的使用使业务和人力资源功能有益。

虚拟和远程工作技术

公司开始扩大偏远工人的使用,并继续投资能够进行遥控工作的技术。Covid-19 Pandemex开辟了各种可能性和创新,使公司能够管理家庭员工。企业管理其远程劳动力所需的技术包括以下内容:

  • 虚拟专用网络(VPN)- 虚拟专用网络通过公共互联网连接提供安全的通信通道。

  • 互联网语音协议(VOIP)- 互联网语音协议可帮助企业降低通信成本并提高团队灵活性。VoIP为员工提供了从任何地方访问他们的办公室电话。它还允许用户发送即时消息,转发给移动电话的调用,与客户端和同事的电话会议等等。
  • 虚拟会议平台- 虚拟会议应用程序不仅适用于遥控工作,而且非常有用,也非常有用,也非常有用,也非常有用。
  • 云技术–云优化为公司提供了方便的办公室外访问。云服务提供商提供数据存储和计算能力服务——这两项服务对远程工作都至关重要。
  • 工作协作工具- 企业仍需要使用通信和管理工具来提供反馈并帮助管理偏远工人。一些企业还需要TimeCard软件技术(如TimeClock Plus,Tsheets和NetTime Solutions),以帮助跟踪远程员工的工作时间。
  • 恶意软件保护- 虽然大多数计算机和笔记本电脑都带有标准的防病毒程序,但企业需要投资更新的商业技术安全解决方案),以帮助保护他们的数据。

云技术

云技术的使用允许集中人力资源和业务数据,使其更易于访问、组织和管理——从入职到工资、反馈和晋升,等等。当候选人和员工数据存储在一个位置时,可以通过减少部门之间的来回通信来缩短周转时间。

云技术允许授权的个人访问、管理和控制某些信息,从而为业务提供更高的效率和生产力。此外,基于云的人力资源系统有助于改善公司内部的沟通和透明度,这有助于提高员工敬业度和留任率。

数据隐私

人力资源领导和技术解决方案在寻找员工信托和数据隐私之间的正确平衡方面发挥着至关重要的作用。员工的个人数据应以最大的隐私对待,同时保持公司所需的透明度。通过聘用合适的数据隐私技术并与公司的政策集成,人力资源将能够提供适当的透明度水平,以及员工数据的正确保护程度。

健康新技术

公司预计将照顾员工,人力资源找到一种帮助让他们的人们健康的方法,并为他们提供健康福利。幸运的是,有新技术使得可以更轻松地访问治疗师和心理健康专业人士。此外,还有锻炼应用程序,可以帮助员工保持健康状态。这些健康技术尤其非常有用,特别是在大大大多数健身房和健身中心尚未开放的时候。

重要的考虑因素

在采用新技术时,公司应向员工提供充分的培训,使其了解如何使用这些技术来更好地提高整体绩效。虽然新技术的使用将减少人类员工的任务,但重要的是,即使是最先进的技术也可能容易出错。人工干预可能仍然是必要的,尤其是在处理即使是最先进的人工智能驱动的机器人也无法处理的特定员工问题时。此外,公司必须准备对这些新技术进行重大投资,并确保它们能够与其业务使用的当前政策和系统集成。

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