6签署您的业务应查找新的IT支持服务

拥有可靠的IT支持您背后的团队以支持您的业务将对您的企业的成功产生重大影响。如果没有IT支持团队,您可以信任,进展将受到阻碍,问题和问题将无法实现,而且业务将受到影响,因为它无法正常运行。

您如何知道您的业务是否需要新的IT支持提供商?虽然有许多因素可以调查,这里有前6个警告标志,允许您确定是否是切换到其他IT支持公司的正确时间:

6签署您的业务应查找新的IT支持服务

  1. 客户服务差
  2. 如果有的话,你应该寻找新的IT支持公司的更明显的迹象之一是客户服务差。

    您与您雇用的公司的互动和沟通它支持工作应该始终是信息,愉快和富有成效的。如果他们没有拿起电话或回复你的任何电子邮件,那就是一个主要的红旗。打电话给它的帮助台,没有反应可能会令人沮丧,特别是如果你在IT危机的中间。您输掉的每一分钟都会尝试申请支持并没有获得服务提供商的单一响应可以显着影响您业务的生产力。

    一个好的IT支持团队应以适应的方式为您提供解决方案。他们应该努力帮助您的业务变得更加高效。但是,如果您的问题,询问和问题得到抵抗或挫折,您应该寻找其他愿意为您服务的公司提供帮助。

  3. 同样的问题不断爆发
  4. 问题总是会出现你是否喜欢它。如果您的业务日复一日地使用相同的系统,它们也往往往往更频繁地发生。

    但是,如果您经常呼叫您的IT支持服务提供商,他们以前据说已经为您处理的同一问题,那么公司可能的问题。可靠的IT支持公司必须永久解决系统中的问题。他们应该监控您的业务系统并解决您或您的员工注意到之前出现的任何问题。

    请记住,因为您的IT支持团队未能完成工作,您的业务永远不会停止。

  5. 您正在遇到互联网连接
  6. 在今天的数字世界中,拥有快速互联网对许多企业都很重要。由于现在在线完成了大量任务,因此您的互联网连接必须坚强可靠,以满足您的业务日常运营的需求。因此,如果您目前遇到速度慢速互联网连接,您的IT支持团队不能或不会对此做任何事情,那么它是时候找到了一个新的IT帮助提供商了。

    它可以在电脑前恼火,但由于连接不佳,您无法完成任何内容。一个好的IT支持团队应该具有确定互联网速度速度的原因所需的专业知识和技能,然后提出适当的解决方案。如果他们不能这样做,那么你只是浪费钱支付他们的服务。

  7. 您无法再为您当前的IT支持服务提供服务
  8. 大多数时候,企业都喜欢换取更便宜的选择,特别是在外包IT支持服务时。但请记住,价格和价值彼此完全不同。如果您的业务支付IT支持,您最好确保公司提供的硬件和软件解决方案值得。

    如果您支付IT支持的保费,提供商并未提供您期望的服务类型,您应该找到另一家公司,可以提供具有成本效益的IT支持。您使用的团队应该为您的业务添加价值,并使其更加顺畅,有效地运行。

  9. 他们不做他们的作业
  10. 您可以在雇用IT支持公司时所做的最糟糕的错误之一是没有花时间探讨他们的运作方式。他们不应该在那里解决问题。你雇用他们,因为你想要防止这些问题尽可能发生。他们还应联系或与您联系,以提供更新,解释新的软件解决方案,并告知您如何提高客户服务体验在技​​术的帮助下。

    可靠的IT支持公司应在您打电话之后开始研究您的业务。他们应该定制他们的IT解决方案,以满足企业的需求及其当前的基础设施。如果您雇用的公司甚至不知道您的业务的一部分是什么类型的行业,那么您必须开始寻找一个努力理解自己所做的事情。

  11. 他们永远不会准时
  12. 您的IT支持团队是否会回复您的电话和电子邮件并及时解决您的问题?他们提供的服务是否有效快速地交付?或者他们花了很多时间来回复你的电话或电子邮件吗?

    如果您支持的团队,您雇用的是以一种方式运行,这使您的业务减慢并影响其生产力,因此可能是时候与另一家IT公司合作,以保证按时提供服务。您想要的最后一件事是让您的业务日常运营在等待您的支持团队解决问题时关闭。

最后的想法

由于您的业务继续发展,因此您的IT支持服务提供商应该。请记住,您没有义务坚持当前的IT支持公司,特别是如果他们没有提供服务类型你期待他们。在您注意到上述迹象时,请尽快脱离它们,并寻找一个真正理解您业务需求的新人。它可能觉得这样做就是这样做的,但你的所有努力都会在长远来看。

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